پردازش سفارشات ظرف 1 تا 3 روز کاری انجام می شود. پردازش سفارش شامل بررسی وضعیت پرداخت، صدور فاکتور، انتقال فاکتور به واحد تامین و انبار، بسته بندی و تحویل مرسوله به واحد ارسال می باشد. پیشروی در تمامی این مراحل توسط پیامک به اطلاع مشتری رسیده و همچنین از پنل کاربری مشتری در قسمت “سفارش های من” قابل مشاهده است.

1. خرید کالا از فروشگاه ما بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
2. ساعت کاری مجموعه رنگ اقدم از شنبه تا پنج شنبه از ساعت 7 الی 19  می باشد (بجز ایام تعطیل، در ایام تعطیل و جمعه ها مجموعه تعطیل است)، در ساعات کاری قید شده می توانید با شماره های ثابت جهت پیگیری و یا شماره واتساپ ——- تماس بگیرید (در صورت بروز هرگونه سوال، اشکال، ایراد و یا پیشنهاد و انتقاد و یا سوال در رابطه با خرید).
3. کلیه سفارشات تهران و شهرستان 24 الی 72 ساعت کاری پس از ثبت سفارش ارسال می گردند.بسته به ترافیک ارسالی ها و موجودی کالا در انبارفروشگاه کالایابی، این بازه زمانی کم یا بیشتر می گردد. ما تمام سعی خود را می کنیم که در سریع ترین زمان سفارش شما را پردازش و ارسال نماییم، کما اینکه 99 درصد سفارشات در همان 24 ساعت کاری اولیه پس از ثبت، ارسال شده اند، اما این بازه زمانی را برای مشتری تعریف کرده ایم. در ضمن بازه زمانی لازم جهت رسیدن مرسوله شما توسط پست بین 3 الی چهار روز کاری (یا بیشتر، بسته به پیک کاری پست جمهوری اسلامی ایران) می باشد.
4. تمامی سفارشاتی که از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می گردند، پس از تحویل کالا از فروشگاه به اداره پست، پیگیری های آن می بایست از طریق کد رهگیری پستی انجام پذیرد و از عهده فروشگاه ساقط می باشد.

• نحوه ارسال کالا توسط باربری

  نحوه ارسال کالا توسط باربری برای محصولات سنگین به صرفه ترین روش ارسال هست وقتی وزن بسته شما 40-50 کیلو میشود احتمالا بهترین گزینه باربری هست .کرایه این مرسوله ها تا محل باربری توسط  فروشگاه رنگ اقدم پرداخت خواهد شد.

• هزینه و نحوه ارسال و زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس مبلغ خرید و آدرس تحویل گیری متفاوت است.

• طریقه ثبت سفارش

  جهت ثبت سفارشات خود می توانید پس از انتخاب محصول مورد نظر بر روی گزینه اضافه به سبد خرید کلیک نمائید و پس از انتخاب تمامی محصولات خود می توانید بر روی عکسی که در پائین صفحه سمت راست تمامی صفحات موجود است کلیک نموده و لیست محصولات منتخب خود را مشاهده نمائید، در این صفحه می توانید محصولات مورد نظر را اضافه و یا کم نمائید و یا از لیست سفارش خود حذف کنید، در صورتی که تمام محصولات خود را انتخاب نموده اید، بر روی گزینه تسویه حساب کلیک نمائید.
  در این صفحه اگر از قبل در سایت کالایابی عضویت دارید می توانید با ورود اطلاعات کاربری خود وارد سایت شده و سفارش خود را ثبت نمائید.
  اگر عضو سایت نیستید می توانید بر روی گزینه عضویت کلیک نموده و کاربر سایت شوید و اگر نمی خواهید عضویت در سایت داشته باشید، می توانید بر روی گزینه ثبت سفارش بدون عضویت کلیک نمائید و سفارش خود را به عنوان کاربر مهمان ثبت نمائید.